Soporte Técnico A Distancia
En este Blog podremos brindarles nuestra ayuda sobre cualquier duda o falla que puedan tener en algún componente de su equipo de cómputo ya sea en Hardware o Software. Las soluciones que le brindaremos son para las fallas más comunes que puede presentar su equipo dando una explicación muy clara y concreta sobre las medidas de seguridad que debe de tomar al reparar su equipo
jueves, 7 de abril de 2016
CONCEPTOS CLAVE
Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos digitales
Cabezales: escriben datos en los platos al alinear partículas magnéticas sobre las superficies de éstos
Memoria RAM: memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados.
Periférico: aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central de procesamiento de una computadora
Controladores de video: Una tarjeta gráfica, tarjeta de vídeo.
Tarjeta de video: tarjeta de expansión para una computadora u ordenador, encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en información comprensible y representable en un dispositivo de salida, como un monitor o televisor
Sector de arranque: es el primer sector de todo disco duro
Microprocesador: circuito integrado más importante, de tal modo, que se le considera el cerebro de una computadora
Zócalo: espacios o ranuras en la placa base donde se insertan diferentes componentes
Placa base: tarjeta de circuito impreso a la que se conectan las demás partes de la computadora
Fuente de alimentación: se encarga de proveer energía a todos los circuitos de la unidad central y a las tarjetas de extensión internas, así como a los periféricos internos, discos, teclado, etc.
FALLAS EN ADAPTADORES DE RED
El adaptador de red es incompatible con la placa base o con otros controladores o componentes de hardware o de software.
SOLUCION:
· Sustituya el adaptador de red por otro que se haya probado y resulte confiable. Para ello, siga estos pasos:
· a. Quite el programa de diagnóstico del adaptador de red.
· b. Quite el adaptador de red de Propiedades de red.
· c. Instale el nuevo adaptador de red.
FALLAS MONITOR CRT / LCD
La pantalla se apaga después de un rato de trabajo:
· En las nuevas computadoras, el programa de ROM BIOS (Setup) presenta la posibilidad de apagar el monitor con el fin de economizar el consumo de energía. Para determinar si su equipo tiene activada esta opción, cuando se apague el monitor, mueva el mouse o presione una tecla cualquiera; la imagen debe regresar
El monitor visualiza una trama de líneas muy delgadas horizontales de colores y no muestra ninguna imagen inteligible:
Posiblemente el computador está configurado para una resolución muy alta mayor a 800 X 600 pixeles que es la típica para SVGA estándar. Vaya al menú inicio haga clic en configuración después en active desktop y seleccione el botón de configuración y proceda a disminuir la resolución con la perilla que se visualiza en el área de resolución, ajuste a 800 X 600.
FALLAS EN EL ESCANER
Solo escanea una parte del documento:
Al pulsar el botón de inicio no se inicia el programa adecuado:
· Asegúrese que el controlador del escáner este colocado correctamente, compruebe que ha iniciado sesión como el usuario que ha instalado el software de escáner.
Al momento de escanear se distorsiona el documento:
· Encienda el escáner y reinicie el sistema para que el equipo reconozca el escáner
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